今天,商业已进入一个充满全新现实的时代。竞争环境高度莫测,竞争手段层出不穷,竞争结局优胜劣汰。生产企业如此,经销商亦如此。我们发现,面对不断变化的市场,建材经销商们面临六大困惑:
1、市场之困:市场变化快,经营环境日益规范,市场门槛提高,经营越来越困难;
2、竞争之困:产品和促销手段同质化竞争加剧,虽销量有增加,但利润越来越薄;
3、渠道之困:渠道日益多元化,但各渠道的价格差异大,网络维系成本高,操作难度越来越大;
4、品牌之困:不做品牌宣传,销售没有拉力,但做广告宣传,投入大,为厂家做嫁衣,消费者还不一定买账;
5、队伍之困:员工越来越多,但普遍没有责任感,执行力差,效率低下,安心的不能干,能干的不安心;
6、模式之困:是采用大店模式还是多店模式?是多品牌经销还是单一品牌经销?是单一产品经营还是建材家居一体化经营?
虽然,快速变化的市场形势对每个经销商都一样,但我们发现建材经销商们应对的做法却有很大不同。优秀的经销商选择:把变化当作挑战和机遇,与时俱进,积极寻找对策,凭借自己的眼光、魄力与胆识,通过营销创新,把自己的事业从几百万做到了一千万、数千万的规模,一举完成了原始积累,并向过亿甚至几亿的规模迈进,同时开始整合资源,朝关联行业多元化发展。
那么,到底该怎样来应对市场困局,进行营销破局呢?我们的建议是:运用“6+1”组合策略,多点制胜,合力突破。6即观念突破、终端突破、传播突破、渠道突破、管理突破、组织突破,1即营销模式突破。
一、观念突破:与时俱进,与时谐行。
经销商首先要抉弃下面几种传统落后的观念:一是传统求稳、小富即安,只注重眼前利益,不关注市场和品牌长远发展的小农意识。虽有一定的资金优势和网络客户资源,但不思进取,采取的是夫妻店式的管理模式,经营管理层次低级、粗放,经营就是做进销差价;二是典型的贸易意识,不愿企业化运作。了解一些基本的市场营销知识,但行动比较保守被动。对厂家的依赖性强,等、靠、要心理比较严重,只想做没有风险的生意,不愿进行企业化转型。
其次,经销商要树立新观念、新境界:一是要明白这样一个道理,即百万元级的利润只需要有百万元级的思想高度,千万元级的利润就需要有千万元级的思想境界,亿万元级的利润就需要有亿万元级的思想境界。二是要提高眼界,解放思想。“解放思想,黄金万两!”如果老板的精神世界前进一小步,企业发展就会前进一大步。三是定位好自己的角色。
二、终端突破:打造强势终端,抢占区域市场零售制高点。
强势终端包括硬件强势和软件强势。
对于经销商企业来说,把终端软件做到强势是难点所在,也是突围的重点。近年来,建陶经销商都纷纷自建超级自营店。那么,超级自营店怎么经营管理呢?我们认为,要实施“123456工程”,即1教2会3赛4跟5到位6管理:
三、传播突破:实施品牌整合传播,形成强大拉力。
目前,建陶经销商在传播推广上普遍存在以下几个问题:
1、不作为:不重视品牌推广,不愿投入。这是普遍心理:认为做品牌是厂家的事,应由厂家投入;
2、应付:拿了厂家广告返点,单一投放几个户外广告做做样子。
3、傻投:传播推广力度大,但不知怎么做品牌推广,浪费大。
其实做品牌不仅仅是厂家的事。建陶行业正进入品牌时代。对经销商而言,不做品牌宣传不行,仅做几个户外广告牌则不够。经销商们一定要清楚地知道做品牌宣传不仅是厂家的事,也是区域经销商的事,大家在同一条船上。一荣俱荣,一损俱损,做得好可以提升产品销售溢价能力,做得不好,则缺乏销售拉动力 。那么,建材经销商怎么运作传播推广呢?
一是要两手抓常规立体操作:一手抓好好线上运作。
四、渠道突破:建立立体化销售渠道,形成多方销售推力。
目前来说,区域市场建陶经销渠道至少有七个,包括:家装渠道、工程渠道、分销渠道、小区渠道、自营店渠道、建材超市渠道、团购及互联网渠道。
那么,面对这样一个立体销售网络,怎样才能将经销商有限的营销资源用好,使销量达到持续增长的状态?这就需要三管齐下:
一是明确核心渠道。核心渠道的确立,要根据经销商的资源累积、优势专长、人才储备来定,一般来说,不能超过三个;另外,对核心渠道要采取措施,阶段性地重点发展。每一年、每一季都要确定一个重点发展渠道,以弥补“通路水桶”中的短板,获得新的增长点。
二是处理好客户重叠现象。要做好两方面的工作:一方面要清晰界定重叠业务的归属。明确各业务单元的业务重点,避免各部门哄抢客户。另一方面要合理分配重叠客户带来的收益,调动各部门的积极性。利益分配基本原则可以如下,即:①以贡献为主要考核指标,贡献多者回报多。②业绩计入主动部门,被动部门获配合奖励。③综合考虑该业务的获利水平。
三是展开好渠道协作。可以通过下列工作来加强渠道协作,包括:每周安排1~2天早上开联席早会,互相通报业务信息,共同维护客情;严格备案制度;集体策划,联合公关,开展会议营销;互相开展协作激励等。
五、管理突破:实行制度化、规范化管理,实行公司化运作
经销商管理出现瓶颈的根本原因,就是两条:一是要么没有转型,没有实施公司化运作;二是实行了公司化运作,但是不彻底,是伪公司化。搞好公司化运作,简单地说,就是要把握三点:
1、从夫妻管理到组织化运作;
2、从口头安排到流程化工作;
3、从老板个人意见到建立制度。
六、组织突破:加大培训力度,打造高绩效团队
毋庸置疑,建材经销商都是有胆有识,有智有谋的人。但随着企业越做越大,员工越来越多,老板越来越感到带团队的吃力。因此,需要通过高绩效团队的打造来实现企业的宏伟目标,包括三方面的努力:
第一,作为企业领导者,经销商要做好如下工作:
一是信念牵引
二是合理授权
三是加强协作
四是加强沟通
五是绩效激励
其次,经销商作为营销管理者,还应该引导团队成员做好如下管理:
一是时间管理
二是目标管理
三是职涯管理
第三,要通过四定法则和使用好一个工具,来有效提高营销团队执行力:
所谓四定法则,就是执行要定目标,定责任人,定标准,定考核。它是提升执行力的核心与关键。
七、模式突破:用自己的方式发展
所谓“用自己的方式”,就是根据市场地位与资源配置,借鉴其他行业好的成功模式,如酒业“盘中盘“模式、保健品会议营销模式、家电业服务营销模式、快速消费品的渠道深耕模式等,制定符合企业实际情况的营销模式与增长策略,找到和改善促进销量质变的核心驱动因素,也即基因,并不断加以创新、延伸、增强,从而获取主动式成长的突变,形成确保企业可持续发展的营销模式和独特的不可复制的赢利模式。目前,建材经销商可以根据自己的状况选取以下四种4P策略组合型营销模式:
1、“自营店+多个销售渠道”的地面渗透营销模式。
2、“自营店+促销活动+广告”的高举高打营销模式。
3、“自营店+促销活动+广告+多个销售渠道”的混合营销模式。这
4、“自营店+品牌广告+促销活动+立体渠道+售后服务”的整合营销传播模式。
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